Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
As suas perguntas sobre os nossos cacifos para bagagem em Paris
Os armários são limpos regularmente ?
Nossos armários e as instalações são limpos e desinfetados várias vezes por semana por nossa equipe de manutenção.
Qual é o horário de funcionamento?
Estamos abertos das 8h às 22h, 7 dias por semana.
Como posso reservar o meu cacifo?
Apenas pode reservar o seu cacifo online, no nosso site: www.citylocker.paris.
Há algum período de espera relativo à reserva?
Pode reservar online 24h/dia, sem exceções. Deve fazer a sua reserva o mais rapidamente possível para assegurar que consegue um cacifo.
A minha reserva é válida para 24 horas?
Não, a sua reserva é válida entre as 8h e as 22h.
Qual é o preço?
A partir de 9€ por dia e por cacifo. Para saber qual o montante a pagar, faça uma simulação da sua reserva. Antes de confirmar a encomenda, ficará a saber o montante total. O preço varia consoante a época do ano.
Qual o tamanho do cacifo?
O tamanho é:
- Pés: 1.57 x 2 x 2.79
- Polegadas : 18 x 24 x 33.46
- Centímetros : 48 x 61 x 85
O tamanho é adequado para a maioria da malas. Certifique-se de verificar o tamanho da sua bagagem antes de reservar. Não haverá direito a reembolsos.
Há um peso máximo permitido?
Peso máximo de 30 kg (66 libras) por cacifo.
A minha bagagem está protegida por algum seguro?
Sim, por um seguro que cobre determinados incidentes que possam ocorrer com a bagagem (danos materiais à bagagem e ao seu conteúdo, quebra, perda/destruição, roubo) durante o período de armazenamento, excluindo todos os outros incidentes e em conformidade com os nossos termos e condições gerais de venda.
Onde posso encontrar um City-Locker?
Utilize esta lista ou este mapa para encontrar os endereços dos nossos cacifos pela cidade.
Quando é que recebo o meu código para introduzir no City-Locker e abrir o meu cacifo?
Os códigos são enviados por e-mail e mensagem de texto (SMS) assim que a sua reserva for confirmada.
Os códigos de acesso são alterados diariamente, bem como os códigos para abrir o cacifo, para garantir a máxima segurança e evitar que o seu cacifo seja utilizado por outra pessoa.
Quando posso recolher a minha bagagem?
Pode entrar quantas vezes quiser durante o dia da sua reserva. Não tem de pagar mais por isso.
Perdi o código – o que posso fazer?
Voltamos a enviar os códigos se fizer o pedido para o nosso endereço de e-mail: contact@citylocker.paris.
Por favor, indique-nos as seguintes informações: o seu nome, data da reserva e número de telemóvel.
Por quantos dias posso reservar?
Pode reservar até um máximo de 14 dias. Para mais informações, entre em contacto connosco.
Não recebi o meu código por e-mail – o que posso fazer?
Por favor, verifique a sua pasta de SPAM ou contacte-nos.
Gostaria de prolongar a minha reserva – o que posso fazer?
Por favor, envie-nos o seu pedido para contact@citylocker.paris.
