Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ihre Frage zu den Gepäckschließfächern in Paris

Werden die Schließfächer regelmäßig gereinigt?

Unsere Schließfächer sowie die Räumlichkeiten werden mehrmals pro Woche von unserem Wartungspersonal gereinigt und desinfiziert.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Wir haben die ganze Woche von 8 Uhr bis 22 Uhr geöffnet.

Wie kann ich mein Schließfach buchen?

Sie können Ihr Schließfach nur über unsere Website www.citylocker.paris buchen.

Gibt es Verzögerungen, die bei der Buchung beachtet werden müssen?

Sie können Buchungen online rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, vornehmen. Sie müssen so schnell wie möglich buchen, um sicherzugehen, dass Sie ein Schließfach erhalten.

Handelt ess ich bei meiner Buchung um eine 24-Stunden-Buchung?

Nein, Ihre Buchung ist von 8:00 Uhr bis 22.00 Uhr gültig.

Was kosten die Schließfächer?

Der Tagespreis beträgt 12,00 € oder 15,00 € pro Schließfach für einen Tag (8:00 bis 22:00 Uhr) je nach Datum und Ort.

(Preise können bei außergewöhnlichen Ereignissen variieren)

Bei Reservierungen von mehreren Tagen sinken die Preise. Einige Tage profitieren von Sonderangeboten, die bis zu 2 €/Tag betragen.

Wie sind die Maße des Schließfachs?

Die Größe ist:

Fuß: 1.57 x 2 x 2.79
Zoll : 18 x 24 x 33.46
Zentimeter : 48 x 61 x 85

Diese Abmessung ist für die meisten großen Koffer geeignet und sollte Platz für bis zu 4 kleine Gepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20 cm) bieten.

Überprüfen Sie vor der Buchung unbedingt die Größe Ihres Gepäcks. Es erfolgt keine Rückerstattung.

Gibt es ein Höchstgewicht?

Das Höchstgewicht beträgt 30 kgs (66 Pfund/Schließfach.

Kann ich eine Rückerstattung für meine Reservierung erhalten, wenn ich COVID-19 habe?

Wir erinnern Sie daran, dass die Tatsache, sich mit COVID (oder einer anderen Krankheit) infiziert zu haben, gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen keinen Grund für eine Rückerstattung darstellt.

Kann ich eine Rückerstattung für meine Reservierung erhalten oder meine Reservierung auf einen späteren Zeitpunkt verschieben?

Wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben und gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-28-12° des Verbrauchergesetzbuchs sind Reservierungen weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Nur eine Schließung auf Initiative von CITY-LOCKER, verursacht durch einen technischen Zwischenfall oder einen Fall höherer Gewalt, kann zu einer Rückerstattung oder Verschiebung führen.

Ist mein Gepäck versichert?

Sie sind durch eine Versicherung abgesichert, die bestimmte Vorkommnisse rund um das Gepäcks abdeckt (Sachschäden am Gepäck und seinem Inhalt, Bruch, Verlust / Zerstörung, Diebstahl), die während der Lagerung auftreten können, unter Ausschluss aller anderen Vorkommnisse und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verkaufsbedingungen.

Diese Versicherung gilt für die Dauer der Anmietung, von der Schließung des bei der Buchung zugewiesenen Schließfaches bis zur Wiedereröffnung.

Der maximale Unterstützungsbetrag von 1.500 € pro Schließfach.

Wo kann ich einen City-Locker finden?

Verwenden Sie diese Liste oder diese Karte, um die Adressen unserer Schließfächer in der Stadt zu finden.

Wann erhalte ich meinen Code, der bei City-Locker zum Öffnen meines Schließfachs eingegeben werden muss?

Die Codes werden Ihnen per E-Mail und SMS zugesendet, sobald Ihre Buchung bestätigt wurde.

Die Sicherheit Ihres Gepäcks ist für uns ein wesentlicher Punkt. Unsere Geschäfte verfügen über eine verstärkte Zugangskontrolle mit 2 unabhängigen Codes (Eingangstür und Schließfach).

Zur maximalen Sicherheit werden diese Zugangscodes jeden Tag geändert, auch wenn Ihre Reservierung mehrere Tage umfasst.