F.A.Q.
Le vostre domande sui nostri armadietti per deposito bagagli a Parigi
Gli armadietti vengono puliti regolarmente?
I nostri armadietti, così come i locali, vengono puliti e disinfettati più volte alla settimana dal nostro personale di manutenzione.
Quali sono i vostri orari d'apertura?
Siamo aperti dalle 8.00 alle 22.00, 7 giorni alla settimana.
Come posso prenotare il mio armadietto?
Puoi prenotare il tuo armadietto solo sul nostro sito www.citylocker.paris.
C'è una tempistica da rispettare per la prenotazione?
È possibile prenotare online 24/24 - 7/7. Per avere la certezza di trovare un armadietto devi prenotare il prima possibile.
La mia prenotazione è una prenotazione di 24 ore?
No, la tua prenotazione è valida dalle 8.00 alle 22.00.
Qual è il prezzo?
Il prezzo giornaliero è di 12,00 € o 15,00 € per armadietto per un giorno (dalle 8:00 alle 22:00) a seconda della data e del luogo.
(tariffe soggette a variazione in occasione di eventi eccezionali)
Per prenotazioni di più giorni i prezzi sono in diminuzione. Alcuni giorni beneficiano di promozioni che scendono a 2 €/giorno.
Qual è la dimensione dell'armadietto?
Le dimensioni sono:
- Piedi: 1.57 x 2 x 2.79
- Pollici : 18 x 24 x 33.46
- Centimetri : 48 x 61 x 85
Questa dimensione è adatta per la maggior parte delle valigie di grandi dimensioni e dovrebbe consentire di contenere fino a 4 piccoli bagagli formato IATA internazionale (55 x 35 x 20 cm).
Assicurati di controllare le dimensioni del tuo bagaglio prima di prenotare. Non ci sarà alcun rimborso.
C'è un peso massimo?
Il peso massimo è di 30 kg/armadietto.
Posso ottenere un rimborso per la mia prenotazione se ho il COVID-19?
Ti ricordiamo che il fatto di aver contratto il COVID (o qualsiasi altra malattia) non costituisce motivo di rimborso, ai sensi delle nostre Condizioni Generali di Vendita.
Posso ottenere un rimborso per la mia prenotazione o posticipare la mia prenotazione a una data successiva?
Come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita e secondo quanto previsto dall'articolo L. 221-28-12° del Codice del Consumo, le prenotazioni non sono né scambiabili né rimborsabili. Solo una chiusura su iniziativa di CITY-LOCKER, causata da un incidente tecnico o da un caso di forza maggiore, può dar luogo a rimborso o rinvio.
I miei bagagli sono assicurati?
I tuoi bagagli e il loro contenuto sono assicurati sono assicurati fino a 1000€, fatto salvo il rispetto delle nostre condizioni generali di vendita riguardanti gli oggetti che sono messi in custodia presso di noi.
Questa assicurazione è valida per tutta la durata del noleggio, dalla chiusura dell'armadietto assegnato al momento della prenotazione alla riapertura.
L'importo massimo del supporto è di € 1.500 per armadietto.
Dove posso trovare un city-locker?
Utilizza questo elenco o questa mappa per trovare gli indirizzi dei nostri city locker.
Quando ricevo il mio codice per entrare nel city locker e per aprire l'armadietto?
I codici ti vengono inviati tramite e-mail e SMS all'atto della conferma della tua prenotazione.
La sicurezza del tuo bagaglio è per noi un punto essenziale. I nostri negozi impongono un controllo accessi rafforzato, utilizzando 2 codici indipendenti (porta d'ingresso e armadietto).
Per la massima sicurezza, questi codici di accesso vengono cambiati ogni giorno, anche se la tua prenotazione copre più giorni.
Quando posso ritirare i miei bagagli?
Puoi entrare tutte le volte che vuoi durante il giorno della tua prenotazione, dalle 8:00 alle 22:00. Non è necessario pagare di nuovo.
Ho perso il mio codice; cosa posso fare?
Si prega di contattare direttamente la hotline al numero +33 (0)1 44 59 84 04 in caso di emergenza o in altro modo tramite il nostro modulo di contatto.
Ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Gli armadietti conservano il nome o l'indirizzo
- Il tuo nome
- Data di prenotazione
- Numero di cellulare
Quanti giorni posso prenotare?
Puoi prenotare quanto vuoi.
Non ho ricevuto il mio codice via email, cosa posso fare?
1. Controlla la cartella SPAM nella tua casella di posta. Se non riesci a trovarlo, vai al passaggio 2.
2. Si prega di contattare direttamente la hotline al numero +33 (0)1 44 59 84 04 in caso di emergenza o in altro modo tramite il nostro modulo di contatto.
Ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Gli armadietti conservano il nome o l'indirizzo
- Il tuo nome
- Data di prenotazione
- Numero di cellulare
Vorrei prolungare la mia prenotazione, cosa posso fare?
Si prega di contattare direttamente la hotline al numero +33 (0)1 44 59 84 04 in caso di emergenza o in altro modo tramite il nostro modulo di contatto.
Ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Gli armadietti conservano il nome o l'indirizzo
- Il tuo nome
- Data di prenotazione
- Numero di cellulare
